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培训管理

admin1个月前 (05-14)资讯20

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企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

一、制定培训计划1. 制定年度培训计划

企业的年度培训计划,是企业未来年度培训实施的总纲,在整个年度的培训工作中担当指导作用。年度培训计划质量的高低,直接影响着培训实施的效果。

制订年度培训计划时,可按部门或不同类别的人员分别进行。制订年度培训计划的工作主要包括确定培训目标及计划的具体制订两大项。

确认培训目标

培训工作负责人员根据培训需求分析的结果,确定企业员工的培训需求,以此作为确定培训目标的依据。总体来说,企业的培训目标一般可归纳为三个方面,即端正员工态度、更新员工知识和提高员工业务技能,如图所示。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

制定年度培训计划

员工年度培训计划书内,主要包括以下八项内容。

1.培训目标

确立培训目标的重要意义在于明确培训要达到的效果,以及为培训效果的评估提供切实可行的标准。

2.培训的时间和地点

合理安排培训时间,有助于培训讲师在整个培训过程中按部就班地完成培训任务。培训地点的选择,要依据其采用的培训方式和方法而定。

3.培训内容及课程设置

培训目标是培训内容和课程设置的出发点。对于不同的培训对象,培训内容是不一样的。例如,新员工入职培训与在职员工培训的培训内容,要分别设置,具体如表所示。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

4.培训负责人和培训讲师的选择

培训工作的组织者,一般为企业的人力资源部,大型企业都单独设有独立的培训部。对培训讲师的选择,要考虑以下三个方面的问题。

(1)培训讲师的选择标准

一般来说,培训讲师要具备丰富的专业知识和沟通能力,最好有与培训相关的从业经验。例如,讲授现场管理的培训讲师自身应该从事过现场管理工作,而且具有一定的经验、灵活的授课技巧、一定的沟通能力和个性魅力等。

(2)培训讲师的来源

一是来自企业内部。一般是请企业内部的人员兼任讲师,通常是由受训人员的上一级管理人员或人力资源管理经理、高层领导来实施培训。

二是来自专业培训机构。若培训的实施是求助于外部培训机构,则由相应机构委派专职培训的咨询师或专家教授进行授课。

(3)培训讲师的管理

无论是来自企业内部的讲师,还是从外部聘请的讲师,对于培训讲师的备课、讲课及考核,培训组织者都要实时地跟踪和监控,并制定相应的规范对讲师实行科学、严谨的管理。

5.培训对象

根据培训需求调查分析的结果并结合企业发展战略,确定需接受培训的人员。

6.培训教材及其他相关工具的准备

(1)培训教材,包括印刷材料(如书籍、手册、指南、图表、试卷等)和视听材料(如录像带、光盘、录音等)。

(2)教材的来源,如购买或企业内部编制、录制。

(3)相关工具,如投影机、笔记本、音响等。

7.确定培训形式及培训方法

(1)培训形式。

培训的形式有很多种,可以根据培训手段确定,也可以根据对象特征和兴趣动机确定,在下图中,根据人员是否在职、入职时间、人员类别的不同,采用不同的培训形式。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

(2)培训方法。

培训的方法有很多种,将在后文中介绍,培训部工作人员应根据培训的内容具体选择适合本企业及员工的培训方法。

8.培训费用的预算

为了更好地控制成本,企业就要做整个培训项目的预算。培训预算费用应该定多少,是由企业的行业特点、销售业绩和员工整体水平等诸多因素决定的。对于生产销售型企业而言,培训预算的费用可以采用销售百分比法,即提取销售额度的百分比,作为企业员工培训的费用预算,一般提取年销售收入的1%~3%,效益好的企业可以提取5%~6%甚至更高。

对于培训经理来说,其在做培训计划时需要制定出必要的成本控制和费用节约方案,并要考虑企业培训预算的合理分配,这直接关系到培训项目能否通过审批并顺利地开展和实施。编制培训预算的工作流程,如下图所示。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

年度培训计划样例

下面是一份某企业具体的年度培训计划样例,供您制定年度培训计划时参考。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

2. 制定季度培训计划

企业季度培训计划是年度培训计划的分解,其主要目的为根据企业培训现状调整年度计划,使培训工作更贴近于实际,保质保量地完成。

企业季度培训计划管理流程

企业季度培训计划的管理流程,具体如图所示。

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制定季度培训计划的工具

季度培训计划表(如表所示)

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

企业季度培训计划的执行

根据《季度培训计划管理流程》(上图)的要求,企业各职能部门需要根据培训工作人员下发的季度培训计划,结合本部门的实际工作需要提出合理的意见,以确保培训计划及培训工作的实用性与实效性。

同时,培训工作人员还应注重作季度培训的工作总结,按时提交季度培训工作报告。在该报告中,培训工作人员需要指出上季度培训效果是否按计划达成,总结经验与教训,同时指出下季度培训工作的重点。

3 . 制定月度培训计划

企业的月度培训计划需要在企业年度及季度培训计划的基础上,根据企业上月的培训工作的开展状况,结合相关部门对培训工作的意见或建议,进一步确定。

下面给出了某企业销售部的月度培训计划样例,供您参考。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

4. 制定周培训计划

企业的周培训计划用于确定培训的具体内容或临时安排的培训,周培训计划需要详细到具体的时间,并规定相应的负责人员。

下面给出了某企业的周培训计划样例,供您参考。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

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二、各类人员培训计划方案应届毕业生培训计划方案

下面给出了某企业针对应届毕业生培训计划方案,供您参考。

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新进销售人员培训计划方案

下面给出了某企业新进销售人员培训计划方案,供您参考。

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

外聘销售经理培训计划方案

下面给出了某企业针对外聘的销售经理制定的培训计划方案,供您参考。

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新晋管理人员培训计划方案

下面给出了某企业新晋管理人员培训计划方案,供您参考。

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三、培训计划实施控制培训计划调整控制办法

下面给出了某企业培训计划调整控制办法,供您参考。

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培训计划调整控制流程

企业教育培训管理:计划、办法、方案、流程、评估,全过程管理

培训计划实施评估方案

下面给出了某企业培训计划实施评估方案,供您参考。

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